Despicable Me: Cum obiceiurile acestui telefon veterinar lăsa mult pentru a fi dorit

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 17:22

Chiar acum, îmi păstrez soneria telefonului pe setarea opusă. Desigur, dacă un membru al familiei este în nevoie, o întâlnire este în așteptare sau mă aștept în mod special la un apel de la client, voi păstra chestia cu mine, așteptând ca vibrația inevitabilă să mă șocheze din sarcina mea curentă.

Dar această atitudine nu mai corespunde normelor noastre culturale. Oamenii se așteaptă mai mult de la mine. Ceea ce mă aduce la subiectul dnei: nu mă simt bine să vă returnez apelurile.

Este fără îndoială o sursă majoră de frustrare pentru clienții mei. Dacă este o urgență și pot ajunge la telefon, voi vorbi cu ei. Dar dacă nu este o urgență urgentă și ei lasă un mesaj, este puțin probabil să audă de mine câteva ore. Și dacă nu mă uit la cutia mea de mesaje timp de o jumătate de zi sau înainte de a pleca în după-amiaza (de obicei, după o zi extrem de ocupată, stresantă sau emoțională - care se petrece probabil în patru din cinci zile) noroc.

În mod inevitabil, mă face să mă simt rău. Atât de rău, de fapt, că uneori "uit" să-i sun înapoi a doua zi, așa că nu vreau să-i fac față dezaprobării / dezamăgirii. Este un ciclu vicios cu care mă lupt zilnic.

Mai mult, am observat un model. Majoritatea profesioniștilor mei preferați - medicii de familie sau colegii pe care îi folosesc ca specialiști pentru pacienții mei - împărtășesc această trăsătură. Sunt oarecum indisponibile, din punct de vedere tehnologic. Ei preferă să interacționeze personal, ca și mine.

Poate că este un efect secundar de a fi unul dintre acele tipuri "creative". Poate că eu sunt genul de persoană care cere să nu mă deranjez de lectura, scrisul, gătitul, exercițiul sau comportamentul altfel absorbit în totalitate, așa că pot realiza ceea ce am nevoie în timpul acordat. (La urma urmei, sunt doar atât de multe ore pe zi.)

Îmi dau seama că este cel mai mare neajuns al meu. Știu că mă diminuează în ochii tăi. Recunosc că afectează capacitatea mea de a oferi animalelor de casă cea mai bună îngrijire posibilă. Cu toate acestea, sper că, oricât de greșite, chiar și medicii veterinari pot fi iertați. La urma urmei, suntem ca tine. Suntem doar oameni.

Și ia în considerare: ar putea fi mai rău. Vreau să spun că abilitățile slabe de telefon sunt, fără îndoială, mai degrabă iertătoare decât atâtea alte eșecuri. Sau doar îmi încurc auto-înșelăciunea într-o manieră transparentă, auto-indulgentă pentru iertarea ta?

Pentru mai multe de Dr. Patty Khuly, urmați-o pe Facebook și Twitter și faceți clic aici pentru articole pe Vetstreet.