Plătiți mai mult pentru îngrijirea veterinarului Modificați-vă percepția asupra calității sale?

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 17:22

În domeniul marketingului, prețul este unul dintre principalele moduri în care o companie semnalează faptul că produsul său este mai bun decât al celuilalt. Deci, ar trebui să nu fie șoc că această abordare intră, de asemenea, în joc în lumea veterinară.

Se așteaptă ca, cu cât veți plăti mai mult, cu atât veți obține mai mult. Dar asta nu este întotdeauna modul în care funcționează lumea, nu-i așa? Cu toții ne-am dezamăgit de bunurile și serviciile prostești și de "cu valoare adăugată". În mod similar, am patronat loial paturile mai rare - pietre ascunse - unde prețurile scăzute nu încet niciodată să ne uimească.

În lumea veterinară, uneori oamenii plătesc mai mult din cauza unor factori superficiali, cum ar fi cum arată spitalul. De exemplu, plafoanele cu grinzi mari, ferestrele din podea până în tavan și o cafea cu servicii complete ar fi sfaturi pentru o practică particulară mai avantajoasă. Un spațiu proiectat în mod excesiv poate, de asemenea, influența percepția asupra calității îngrijirii animalelor de companie.

Cu toate acestea, este clar din respectarea comportamentului uman că un preț ridicat - dacă vă puteți permite - este ceea ce caută unii oameni. Indiferent dacă credeți că sunteți supus acestui tip de gândire, studiile arată că majoritatea dintre noi, cum ar fi sau nu, răspund pozitiv la prețuri mai mari. Percepția noastră asupra calității rezultate a oricărui produs dat este în mod inevitabil mai mare decât dacă am fi cumpărat un produs comparabil la un preț mai mic. Eu îl numesc factorul Gucci.

Dar, de fapt, acest factor Gucci se traduce și atunci când vine vorba de servicii? Iată un exemplu gratuit, provenit din propria mea viață (adesea ridicolă) personală:

Recent am scapat pe ceva eminamente frivol și superficial. Atât de frivol și de superficial, de fapt, că am fost mai mult dispus să o afișez, în ciuda prezenței sale continue pe persoana mea.

Da, mărturisesc: pentru ziua mea de naștere mi-am cumpărat un tatuaj. Care este cam amuzant, deoarece nu sunt o persoană cu tatuaj. Am vrut acest tatuaj de când eram la mijlocul meu, dar nu eram sigur că o voi dori 20 de ani mai târziu. Deci, acum, că mai mult de 20 de ani au trecut, mi-am dat seama că în cele din urmă este timpul să nu mai tratăm pielea mea ca ceva imutabil și prețios (devine din ce în ce mai evident că nu este!

Dar cum se stabilește un medic veterinar mediu pe un salon de tatuaj? Merge la Yelp.com? Lista Angie? Adresați-vă sfatul oricui se întâlnește ale cărui tatuaje o impresionează?

De fapt, am făcut toate cele trei, dar în cele din urmă am stabilit metoda principală pe care o recomand cititorilor mei atunci când caută un nou spital veterinar și medic veterinar: alegeți o zi lentă a săptămânii și să vă arătați în locuri pentru a vedea ce fel de vibrație aveți. Faceți cunoștință cu personalul. Întreabă întrebări.

Pe mine? A trebuit să sărut trei broaște înainte să-mi găsesc prințul de tatuaj. Dezavantajul? El a fost cu 20% mai scump decât ceilalți. Dar, până la sfârșitul serviciului, am fost atât de mulțumit că am lăsat un sfat uriaș și o revizuire strălucitoare despre Yelp pentru o măsură bună. (Cine spune ca medicii nu sfatuiesc bine?)

Ceea ce ma făcut să mă gândesc: Atâta timp cât aveți resursele, unele lucruri merită să plătiți mai mult pentru. Ceva pe care îl vei avea pe viață pentru corpul tău? Da. Sănătatea animalului tău de companie? Absolut. Primul nu se poate compara cu cel de-al doilea, dar obțineți imaginea. Uneori veți plăti cât de mult vă puteți permite în mod realist să știți că cumpărați cele mai bune rezultate.

Pentru mai multe de Dr. Patty Khuly, urmați-o pe Facebook și Twitter și faceți clic aici pentru articole pe Vetstreet.